Hace unos días, Pablo F. Iglesias, CEO de CyberBrainers, fue entrevistado en el podcast de Pirani (ES) en un episodio titulado «Cómo gestionar crisis reputacionales digitales».
Durante la conversación, se abordaron algunos de los principales desafíos que enfrentan las empresas cuando su reputación online se ve amenazada.
Temas tratados:
- ¿Cuál es el error más común que cometen las empresas cuando enfrentan una crisis en medios digitales?
- ¿Qué tan rápido puede una crisis viral afectar la credibilidad de una marca y cuáles son los primeros signos de alerta en el entorno digital?
- ¿Cómo ayuda la gestión de riesgos digitales a prevenir ataques a la reputación online?
- ¿Cuándo es mejor responder a una crisis y cuándo es mejor dejar que la conversación fluya sin intervención?
- ¿Cuál ha sido el caso más impactante de crisis reputacional digital que has visto y qué lecciones dejó?
- ¿Cómo influyen los algoritmos de las redes sociales en la amplificación o contención de una crisis de reputación?
- ¿Qué tan efectivo es emitir un comunicado público en redes sociales y cómo hacerlo sin empeorar la situación?
- ¿Qué estrategias digitales pueden ayudar a recuperar la confianza del público tras una crisis online?
- Si una empresa nunca ha enfrentado una crisis online, ¿cómo puede prepararse para una posible situación viral negativa?
- ¿Qué herramientas digitales recomendarías para monitorear y gestionar la reputación online en tiempo real?
Dejamos como otras veces el enlace al vídeo podcast.
La participación de Pablo en el podcast de Pirani fue una excelente oportunidad para compartir insights sobre la gestión de crisis digitales y la protección de la reputación online.
En CyberBrainers ayudamos a empresas y usuarios a prevenir, monitorizar y minimizar los daños de un ataque informático o una crisis reputacional. Si estás en esta situación, o si quieres evitar estarlo el día de mañana, escríbenos y te preparamos una serie de acciones para remediarlo.
Monitorización y escucha activa
Ponemos nuestras máquinas a escuchar para identificar potenciales fugas de información, campañas de fraude/extorsión y usurpación de identidad que estén en activo, y/o datos expuestos de ti o de tu organización.
Planes de autoridad y Presencia Digital
Ayudamos a organizaciones y particulares a definir la estrategia e implementar acciones digitales que mitiguen los posibles daños reputacionales que pueda sufrir en el futuro.
Gestión de crisis reputacionales
Cuando el mal ya está hecho, establecemos un calendario de acciones para reducir su duración e impacto, y que la organización y/o persona pueda volver a la normalidad lo antes posible.
