Servicio de presencia digital
El qué
- ¿Sabes realmente lo que piensa tu cliente, usuario y/o proveedor de ti y de tu propuesta?
- ¿Cuenta la organización con un sistema de alerta temprana que os avise cuando algo potencialmente puede acabar en una crisis reputacional?
- ¿Monitorizas las redes sociales y las SERPs periódicamente para saber cómo estás a nivel reputacional frente a la competencia?
- ¿Cuenta tu organización con las herramientas y formación adecuadas para minimizar los riesgos digitales a los que está expuesta?
Ahí es precisamente donde entramos nosotros, con nuestros servicios de presencia digital, asesorándote y tomando las medidas oportunas para minimizar el daño (tiempo e impacto) si éste ya está ocurriendo o implantar las acciones de vigilancia reputacional y ciberseguridad adecuadas para que el riesgo a sufrirlo sea el más bajo posible.
El cómo
Saber qué hay expuesto de mi en Internet
Realizaremos un estudio para conocer qué contenido está expuesto de ti o de tu empresa en Internet, identificando potenciales fugas de datos e información que podría afectarte negativamente.
Monitorización periódica de menciones
Monitorizamos permanentente tanto el Internet abierto como el Internet profundo y te alertamos cuando algo potencialmente dañino aparece expuesto en la Red.
Plan de acción de presencia digital
Según los recursos disponibles y los objetivos buscados, generaremos nuevo contenido en tu nombre y lo posicionaremos para que esto sea lo que un tercero ve de tí o tu empresa cuando te busca en Internet.
Plan de reputación online
Usaremos nuestra red de medios de comunicación para potenciar la visibilidad de tus logros, para que cuando alguien busque algo sobre ti, sea lo primero que aparece, y esto te ayude a conseguir los objetivos de negocio buscados.
Eliminación de contenido dañino
Gracias a nuestro servicio EliminamosContenido borraremos legalmente y para siempre ese contenido dañino para tu imagen.
El porqué
La Identidad Digital, sea de una marca o de un particular, está formada a su vez por:
- La Presencia Digital, es decir, lo que nosotros decimos. El conjunto de comunicaciones y acciones que definen la imagen que exponemos frente al resto.
- La Reputación Online, es decir, lo que otros dicen de nosotros.
Por razones obvias, una Identidad Digital que se asienta bajo unos pilares de Presencia Digital robustos es más fuerte frente a eventuales crisis reputacionales.
Son situaciones que todos, tarde o temprano, vamos a vivir. Y de cómo hayamos hecho los deberes con nuestra Presencia Digital, y de las decisiones que tomemos en el momento, dependerá el impacto, positivo o nocivo, que acabe teniendo nuestra huella digital.
01
Ciber inteligencia
Te ayudamos a proteger y gestionar de forma adecuada tu Presencia Digital, basándonos en criterios de negocio, y no en intangibles digitales. Con las herramientas de escucha activa adecuadas, y con un plan de comunicación estratégico y bien implementado.
02
Sistema de alerta temprana
En un entorno tan volátil e inmediato como es el digital, es crítico tener bien monitorizadas las acciones de la competencia y el sentiment de nuestros usuarios, clientes y/o stakeholders. En CyberBrainers contamos con herramientas especializadas en el crawling web y la analítica social, para que te enteres antes que nadie de potenciales riesgos reputacionales y puedas actuar en consonancia. Medir antes de lamentar.
Gestión reputacional
Una vez analizado el caso, diseñamos una serie de acciones tanto técnicas, como legales y comunicativas para reducir la dependencia reputacional de tu marca y potenciar la visibilidad de la misma, con una estrategia en fases para que en todo momento tú tengas el control.
Crisis reputacionales superadas
Clientes confían en nosotros
M€ ahorrados
Años de experiencia
Algunos casos de éxito
Con la mayoría de nuestros clientes hay firmado un acuerdo de confidencialidad NDA que nos impide hablar públicamente de ellos.
BBVA
Antecedentes
El banco contaba con una partida económica destinada a acciones de inteligencia y gestión del riesgo.
¿Qué hicimos?
Bajo el paraguas de SocialBrains implementamos una serie de acciones de formación en riesgos digitales y gestión de perfiles de autoridad dirigidas a la cúpula directiva española.
Resultados
El BBVA es hoy en día una de las organizaciones referencia en cuanto a gestión de crisis reputacionales, y por supuesto, de fraude fiscal.
(Retail)
Antecedentes
Una popular cadena de retail minorista (NDA firmado) nos pidió que analizásemos el desempeño de la compañía y de la competencia directa a nivel de social intelligence.
¿Qué hicimos?
Pusimos las máquinas a funcionar y aplicamos las metodologías de análisis de riesgo y sentiment a cada marca, reportando al cliente periódicamente cualquier acción que potencialmente podría impactar a nivel económico en la empresa.
Resultados
Desde entonces la compañía tiene en todo momento monitorizadas las acciones comunicativas y reputacionales propias y de la competencia, pudiendo adelantarse a cualquier eventual crisis que pueda hacer peligrar su posición de mercado.
Consigue ahora un informe reputacional GRATIS
Con este informe sabrás qué dicen de ti o tu compañía en Internet, y obtendrás un plan de acción reputacional para controlar los primeros resultados de las búsquedas en Google.
- Pablo, nuestro CEO, revisará personalmente lo que hay expuesto de ti o tu empresa en Internet
- Preparamos un informe A MANO de todo lo que encontremos
- Te pasaremos un presupuesto de acciones personalizado y calendarizado vía mail y sin compromiso
- Si te interesa, agendamos una reunión y te explicamos cómo te vamos a ayudar
