Cómo los ataques de ingeniería social pueden perjudicar la reputación de tu empresa

Teniendo en cuenta que la seguridad de la información hoy en día es un elemento clave, también es importante mencionar que no todos los riesgos provienen de ataques técnicos sofisticados. Los ataques de ingeniería social, que tratan de explotar la manipulación psicológica para obtener información confidencial, representan una amenaza significativa. Estos ataques no solo pueden comprometer la seguridad de tu empresa, sino también dañar gravemente su reputación.

Los famosos ataques de ingeniería social se basan en el engaño para manipular a las personas con la finalidad de que revelen información confidencial. Estos ataques pueden llevarse a cabo de muchas maneras, como pueden ser: correos electrónicos de phishing, llamadas telefónicas fraudulentas, etc. Y de esta forma aprovecharse de la confianza y el desconocimiento de las víctimas.

El impacto de la ingeniería social en la seguridad empresarial

Esta técnica es muy utilizada por los piratas informáticos para obtener acceso a información valiosa (la cual posteriormente se vende en el mercado negro), esto por lo general va dirigido a los empleados de una empresa, los atacantes pudieran obtener credenciales de acceso, información financiera y otros datos sensibles de una empresa, una vez que tienen esta información pueden usarla para realizar actividades delictivas como transferencias no autorizadas de dinero o robo de identidad. También al llevarse a cabo 

Lo particular de los ataques de ingeniería social es que son muy peligrosos porque no requieren vulnerabilidades técnicas en los sistemas de la empresa sino que se basan en la manipulación de las personas, lo que los hace más difíciles de detectar y se diría que mucho más complicado de prevenir. La capacitación en seguridad y la concienciación hacia los empleados sobre estas tácticas son necesarias para que la empresa pueda protegerse contra estos ataques sociales.

El impacto de la ingeniería social contra los negocios empieza con la reputación y aun cuando es evidente que se pueden llegar a tener pérdidas financieras directas, estos ataques pueden tener también consecuencias legales y regulatorias porque en el supuesto caso de que una empresa no proteja adecuadamente la información de sus clientes, puede enfrentar multas y sanciones, así como demandas por negligencia, lo cual puede resultar en costos significativos y dañar en gran medida la reputación de la empresa.

La importancia de la reputación hoy por hoy

Es directamente un activo intangible pero extremadamente valioso para cualquier empresa, la información viaja prácticamente a la velocidad de la luz y las opiniones se forman en cuestión de segundos, mantener una buena reputación es más importante que nunca. Los ataques de ingeniería social pueden tener un impacto devastador en la reputación de una empresa porque pueden desencadenar nada más y nada menos que en la pérdida de confianza de los clientes, socios comerciales e inversores.

Cuando una empresa es víctima de este tipo de ataques puede verse afectada gravemente en cuestión de minutos porque las noticias pueden difundirse rápidamente a través de las redes sociales y los medios de comunicación, por lo que puede llevar a una disminución en las ventas, la pérdida de clientes y la dificultad para atraer nuevos negocios. Si un cliente pierde la fe en tus servicios debido a una brecha de seguridad, éste probablemente busque otro proveedor, asi de simple. Una reputación dañada o comprometida  puede tardar años en recuperarse, y en algunos casos, las empresas nunca se recuperan completamente de este daño.

La transparencia y la comunicación efectiva para manejar una crisis de reputación es fundamental, se hace necesario que las empresas sean abiertas sobre los incidentes de seguridad para tomar medidas rápidas, mitigar los daños y mantener informados a sus clientes y partes interesadas. La forma en que una empresa maneja una crisis puede determinar exponencialmente la extensión del daño a su reputación.

Algunas estrategias para proteger tu reputación contra ataques de ingeniería social

Prevenir es la mejor estrategia para protegerse de los ataques y salvaguardar la reputación. Algunas medidas que las empresas pueden implementar son:

• Capacitación en seguridad: Educar a los empleados sobre los riesgos de la ingeniería social y cómo reconocer y responder a estos ataques. La capacitación con periodicidad regular puede ayudar a reducir la probabilidad de que los empleados sean víctimas de estas tácticas.
• Políticas de seguridad estrictas: Implementar políticas claras y estrictas sobre cómo manejar la información confidencial y cómo verificar la identidad de las personas que solicitan acceso a información sensible.
• Tecnología de seguridad avanzada: Utilizar tecnologías como la autenticación de dos factores (2FA) y la encriptación de datos para añadir capas adicionales de seguridad a los sistemas de la empresa.
• Monitoreo y respuesta rápida: Establecer sistemas para monitorear actividades sospechosas y poder responder a cualquier incidente de seguridad porque una respuesta rápida puede ayudar a minimizar los daños y proteger la reputación.

Protegerse contra los ataques de ingeniería social requiere una combinación entre capacitación, políticas de seguridad, tecnologías avanzadas y una respuesta rápida a los incidentes. Si se toman en cuenta estas medidas, las empresas pueden minimizar el riesgo y proteger su reputación en el competitivo mercado actual. 

¡No esperes más y comienza hoy mismo a fortalecer la seguridad de tu empresa!

En CyberBrainers ayudamos a empresas y usuarios a prevenir, monitorizar y minimizar los daños de un ataque informático o una crisis reputacional. Si estás en esta situación, o si quieres evitar estarlo el día de mañana, escríbenos y te preparamos una serie de acciones para remediarlo.