Hace un par de semanas, nuestro CEO, Pablo F. Iglesias, participó en el programa Tardear, presentado por Verónica Dulanto y Frank Blanco en Telecinco, para analizar las consecuencias de la crisis de reputación que está viviendo Anabel Pantoja.
Esta situación no solo afecta a su imagen pública, sino que también tiene un impacto económico directo en su negocio como influencer.
Dejamos por aquí tanto el reportaje que acabaron publicando en el medio, como un análisis más detallado en escrito sobre la situación.
Índice de contenido
La crisis de reputación de Anabel Pantoja
En el mundo de las redes sociales, la reputación lo es todo.
Un influencer depende de su credibilidad y de la confianza de su audiencia para mantener colaboraciones con marcas.
En el caso de Anabel Pantoja, la polémica en la que se ha visto envuelta ha provocado que lleve más de un mes sin publicar contenido promocional. Este parón supone una pérdida considerable en sus ingresos y pone en riesgo futuras colaboraciones.
El impacto económico: una pérdida de hasta 50.000 euros al mes
Los ingresos de un influencer dependen de varios factores, como el número de seguidores, el engagement y el tipo de colaboraciones que realiza. En el caso de Anabel Pantoja, con más de dos millones de seguidores en Instagram (ES), es probable que cobre entre 1.500 y 5.000 euros por publicación patrocinada.
Antes de esta crisis, su actividad en redes mostraba que publicaba una media de 12 contenidos promocionales al mes. Haciendo un cálculo rápido, estaría perdiendo aproximadamente 50.000 euros al mes solo en ingresos directos de publicidad.
A esto hay que sumar las posibles cancelaciones de contratos con marcas que no quieran verse asociadas a la controversia.
El daño en su imagen de marca: ¿crisis o oportunidad?
Más allá de la pérdida económica inmediata, el verdadero reto para Anabel Pantoja es el impacto a largo plazo en su reputación. En estos casos, las redes sociales pueden ser un arma de doble filo. Mientras algunos seguidores pueden dejar de apoyarla, otros pueden empezar a seguirla por el interés que genera la polémica.
Desde el punto de vista de la gestión de crisis, este puede ser un momento clave para redefinir su imagen y reconstruir la confianza de su audiencia. Si maneja bien la situación, podría incluso salir fortalecida. Muchas figuras públicas han logrado convertir una crisis en una oportunidad, mostrando transparencia y reconectando con su comunidad.
Estrategias para recuperar la confianza de la audiencia y las marcas
Desde CyberBrainers no queremos pasar la oportunidad para hacer algunas recomendaciones a Anabel.
Para superar esta crisis y minimizar el impacto negativo en su carrera como influencer, Anabel Pantoja debería enfocarse en estrategias clave de comunicación y reputación:
1. Gestionar la narrativa
Es fundamental tomar el control del relato y ofrecer una versión clara y coherente de los hechos. Dejar que sean otros quienes definan la historia puede agravar el daño a su imagen.
2. Transparencia y autenticidad
La audiencia valora la honestidad. Explicar su postura sin ocultar información relevante puede ser clave para recuperar la confianza perdida.
3. Engagement con la comunidad
No basta con volver a publicar contenido como si nada hubiera pasado. Es importante interactuar con su público, responder preguntas y mostrar empatía hacia quienes han expresado dudas o preocupaciones.
4. Reconstrucción de relaciones con marcas
Las marcas buscan asociarse con influencers que generen confianza y estabilidad. Anabel debería trabajar en recuperar la relación con sus patrocinadores, demostrando que sigue siendo una colaboradora valiosa y fiable.
Una lección sobre la importancia de la reputación online
El caso de Anabel Pantoja es un recordatorio del peso que tiene la reputación en la economía digital. La crisis actual le ha supuesto pérdidas de ingresos considerables y ha puesto en jaque su imagen de marca. Sin embargo, con una estrategia de comunicación adecuada, podría convertir esta situación en una oportunidad para fortalecer su relación con su audiencia y con las marcas.
Desde CyberBrainers, seguimos de cerca este tipo de casos porque reflejan los desafíos que enfrentan las figuras públicas en la era digital. Una buena gestión de crisis no solo minimiza el daño, sino que puede ser el inicio de una estrategia de marca más sólida y efectiva.
En CyberBrainers ayudamos a empresas y usuarios a prevenir, monitorizar y minimizar los daños de un ataque informático o una crisis reputacional. Si estás en esta situación, o si quieres evitar estarlo el día de mañana, escríbenos y te preparamos una serie de acciones para remediarlo.
Monitorización y escucha activa
Ponemos nuestras máquinas a escuchar para identificar potenciales fugas de información, campañas de fraude/extorsión y usurpación de identidad que estén en activo, y/o datos expuestos de ti o de tu organización.
Planes de autoridad y Presencia Digital
Ayudamos a organizaciones y particulares a definir la estrategia e implementar acciones digitales que mitiguen los posibles daños reputacionales que pueda sufrir en el futuro.
Gestión de crisis reputacionales
Cuando el mal ya está hecho, establecemos un calendario de acciones para reducir su duración e impacto, y que la organización y/o persona pueda volver a la normalidad lo antes posible.
